Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a Sistema RAM coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a gente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo
• Nome da empresa
• E-mail
• Telefone/WhatsApp

Também coletamos automaticamente dados de navegação (página de origem, referência de acesso, parâmetros de campanha) para entender de onde vêm nossos contatos e melhorar nossas campanhas.

3. Para que usamos esses dados

• Entrar em contato para apresentar o Sistema RAM e tirar suas dúvidas
• Encaminhar seu contato para nosso time comercial/CRM interno
• Medir a origem e o desempenho de nossas campanhas de marketing

A base legal para esse tratamento é o seu consentimento, dado ao preencher e enviar o formulário, e o legítimo interesse da Sistema RAM em responder a um contato comercial que você mesmo iniciou.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados são enviados ao nosso CRM interno para que nosso time comercial possa dar sequência ao atendimento. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar o relacionamento comercial ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro resguardado o prazo mínimo eventualmente exigido por obrigação legal ou regulatória.

6. Seus direitos

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele

7. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@sistemaram.com.br.